در حالت عادی، تعویض باتری آیفون هیچ تغییری در عکسها، مخاطبین، پیامها، برنامهها و تنظیمات دستگاه ایجاد نمیکند؛ زیرا این اطلاعات روی حافظه داخلی گوشی ذخیره میشوند، نه روی باتری.
در بیشتر مواقع، تعویض باتری آیفون باعث حذف اطلاعات نمیشود؛ زیرا اطلاعات گوشی روی حافظه داخلی دستگاه ذخیره شدهاند و باتری فقط انرژی موردنیاز آیفون را تأمین میکند. بااینحال، بهتر است پیش از تحویل گوشی به تعمیرکار از اطلاعات مهم خود نسخه پشتیبان تهیه کنید؛ چون در برخی شرایط خاص ممکن است دستگاه به ریستور، تعمیر برد یا تعویض کامل گوشی نیاز پیدا کند.
در ادامه بررسی میکنیم تعویض باتری چه تأثیری روی اطلاعات آیفون دارد، در چه شرایطی احتمال حذف اطلاعات وجود دارد و قبل از مراجعه به تعمیرگاه چه اقداماتی باید انجام دهید.
خیر. در حالت عادی، تعویض باتری آیفون اطلاعات گوشی را پاک نمیکند.
در فرایند استاندارد تعویض باتری، تعمیرکار دستگاه را خاموش میکند، نمایشگر را باز کرده و باتری قبلی را با باتری جدید جایگزین میکند. در این فرایند نیازی به حذف اطلاعات، نصب مجدد iOS یا بازگرداندن گوشی به تنظیمات کارخانه وجود ندارد.
بنابراین اطلاعات زیر معمولاً بدون تغییر باقی میمانند:
عکسها و فیلمها
مخاطبین
پیامکها و پیامهای برنامهها
برنامهها و بازیها
یادداشتها و فایلها
حسابهای کاربری
تنظیمات آیفون
اطلاعات ذخیرهشده در حافظه داخلی
خود باتری محل ذخیره اطلاعات نیست و خرابی یا جدا شدن آن، بهتنهایی باعث پاک شدن حافظه آیفون نمیشود
بسیاری از کاربران تعویض باتری را با ریستور کردن آیفون اشتباه میگیرند؛ درحالیکه این دو فرایند کاملاً متفاوت هستند.
در تعویض باتری، فقط قطعه فرسوده یا معیوب از دستگاه خارج و باتری جدید نصب میشود. در حالت عادی هیچ تغییری در سیستمعامل یا حافظه داخلی گوشی ایجاد نخواهد شد.
گاهی کاربران اعلام میکنند پس از تعمیر یا تعویض باتری، اطلاعات گوشی آنها پاک شده است. در چنین شرایطی معمولاً علت اصلی خود باتری نیست و یکی از موارد زیر اتفاق افتاده است.
ممکن است گوشی پیش از تعویض باتری مشکل نرمافزاری، خاموشی مداوم، گیر کردن روی لوگوی اپل یا خطای راهاندازی داشته باشد. در این وضعیت ممکن است برای رفع مشکل، دستگاه ریستور شود.
ریستور کردن میتواند باعث حذف اطلاعات شود؛ بهخصوص زمانی که کاربر نسخه پشتیبان نداشته باشد.
در برخی مواقع خاموش شدن آیفون فقط به باتری مربوط نیست و ممکن است برد، حافظه، مدار شارژ یا سایر قطعات داخلی نیز آسیب دیده باشند.
اگر گوشی آبخورده، ضربهدیده یا دارای خرابی برد باشد، احتمال دارد در مراحل عیبیابی یا تعمیر، اطلاعات در معرض خطر قرار بگیرند.
اگر آیفون پس از نصب باتری جدید همچنان روشن نشود، ممکن است تعمیرکار مجبور شود دستگاه را به کامپیوتر متصل کرده و از حالت Recovery Mode یا DFU Mode استفاده کند.
در بعضی از روشهای بازیابی، احتمال حذف کامل اطلاعات وجود دارد.
در بعضی مراکز خدمات، ممکن است بهجای تعمیر همان گوشی، دستگاه دیگری بهعنوان جایگزین تحویل داده شود. در این حالت اطلاعات گوشی قبلی به دستگاه جدید منتقل نمیشوند، مگر اینکه از آنها نسخه پشتیبان تهیه شده باشد.
اپل نیز توصیه میکند پیش از تحویل آیفون برای خدمات و تعمیرات، از اطلاعات دستگاه نسخه پشتیبان تهیه شود؛ زیرا بسته به نوع خدمت، ممکن است دستگاه پاک یا جایگزین شود.
خیر. خاموش شدن آیفون یا جدا شدن باتری از برد باعث حذف اطلاعات حافظه داخلی نمیشود.
مشابه زمانی که شارژ گوشی کاملاً تمام میشود، اطلاعات پس از روشن شدن مجدد دستگاه همچنان در حافظه باقی میمانند. ممکن است در بعضی مدلها پس از نصب باتری، تاریخ و ساعت نیاز به اتصال اینترنت داشته باشد یا گوشی چند دقیقه برای راهاندازی زمان بخواهد؛ اما این موضوع به معنی پاک شدن اطلاعات نیست.
با وجود اینکه تعویض معمولی باتری اطلاعات را پاک نمیکند، گرفتن بکاپ پیش از هر نوع تعمیر کار عاقلانهای است.
هیچ تعمیرکاری نمیتواند بهطور صددرصد تضمین کند که یک دستگاه دارای آسیب قبلی، خرابی برد یا مشکل نرمافزاری در طول فرایند تعمیر با مشکل دیگری مواجه نخواهد شد.
میتوانید به دو روش از اطلاعات آیفون نسخه پشتیبان تهیه کنید.
برای گرفتن بکاپ از طریق iCloud به مسیر زیر بروید:
Settings > Apple Account > iCloud > iCloud Backup
سپس گزینه Back Up Now را انتخاب کنید و تا پایان فرایند، گوشی را به اینترنت Wi-Fi متصل نگه دارید.
برای انجام صحیح این کار میتوانید از راهنمای بکاپ گرفتن آیفون با iCloud استفاده کنید. در این روش باید وارد تنظیمات iCloud Backup شوید و گزینه Back Up Now را بزنید.
میتوانید آیفون را به مک یا کامپیوتر ویندوزی متصل کرده و از طریق Finder یا Apple Devices از اطلاعات آن نسخه پشتیبان تهیه کنید.
برای محافظت بیشتر از رمزهای ذخیرهشده، اطلاعات Health و برخی دادههای حساس، هنگام تهیه بکاپ کامپیوتری گزینه رمزگذاری بکاپ را فعال کنید.
برای تهیه نسخه پشتیبان روی ویندوز نیز میتوانید آموزش رسمی بکاپ آیفون با کامپیوتر را مطالعه کنید. اپل استفاده از Apple Devices یا iTunes و گزینه Back Up Now را توضیح داده است.
پیش از مراجعه برای تعویض باتری، اقدامات زیر را انجام دهید:
مهمترین اقدام، گرفتن بکاپ از عکسها، مخاطبین، پیامها و فایلهای ضروری است.
برای تعویض فیزیکی باتری، معمولاً نیازی نیست رمز Apple Account یا اطلاعات امنیتی حساب خود را در اختیار تعمیرکار بگذارید.
اپل نیز تأکید میکند که کاربران نباید رمز Apple Account، رمز دستگاه یا اطلاعات امنیتی حساب خود را به دیگران ارائه کنند. درصورتیکه برای بررسی نرمافزاری نیاز به وارد کردن رمز باشد، بهتر است کاربر هنگام انجام کار حضور داشته باشد.
بهتر است تصاویر شخصی، فایلهای حساس و اعلانهای خصوصی در معرض دید نباشند. همچنین میتوانید پیشنمایش اعلانها را موقتاً غیرفعال کنید.
برای تعویض باتری معمولاً نیازی به باقی ماندن سیمکارت داخل گوشی نیست. خارج کردن سیمکارت میتواند از تماسها و پیامهای ناخواسته جلوگیری کند.
پیش از تحویل دستگاه، از نمایشگر، قاب، دوربینها و بدنه آیفون عکس بگیرید تا وضعیت ظاهری آن مشخص باشد.
اپل توصیه میکند پیش از تحویل آیفون برای تعمیر، از اطلاعات دستگاه نسخه پشتیبان تهیه کنید و اطلاعات امنیتی حساب خود را در اختیار دیگران قرار ندهید.
در تعمیرگاههای معمولی، برای تعویض ساده باتری همیشه نیازی به خاموش کردن Find My نیست. اما بعضی مراکز رسمی یا فرایندهای خدماتی ممکن است از شما بخواهند این قابلیت را غیرفعال کنید.
اپل اعلام کرده است که در برخی خدمات، تا زمانی که Find My خاموش نشده باشد، امکان پذیرش یا انجام تعمیر وجود ندارد.
مسیر خاموش کردن Find My:
Settings > Apple Account > Find My > Find My iPhone
رمز Apple Account را شخصاً وارد کنید و آن را در اختیار تعمیرکار قرار ندهید.
برای باز کردن دستگاه و تعویض فیزیکی باتری، معمولاً نیازی به رمز صفحه آیفون نیست.
بااینحال، پس از نصب باتری ممکن است تعمیرکار برای بررسی موارد زیر به روشن شدن و تست گوشی نیاز داشته باشد:
بررسی درصد شارژ
تست عملکرد تاچ و نمایشگر
بررسی دوربین و سنسورها
مشاهده Battery Health
تست شارژ سیمی و بیسیم
بررسی خاموشی ناگهانی
بهتر است رمز را خودتان وارد کنید یا هنگام انجام تست در محل حضور داشته باشید. رمز گوشی، رمز Apple Account و کدهای تأیید ورود را برای تعمیرکار ارسال نکنید.
باتری غیراصل نیز بهطور مستقیم اطلاعات گوشی را پاک نمیکند؛ اما استفاده از باتری نامناسب، معیوب یا بیکیفیت ممکن است باعث مشکلات زیر شود:
خاموش شدن ناگهانی آیفون
داغ شدن بیشازحد دستگاه
خالی شدن سریع شارژ
نمایش نادرست درصد باتری
عدم نمایش دقیق Battery Health
اختلال در عملکرد و شارژ دستگاه
نمایش پیام Unknown یا Important Battery Message
اپل توضیح داده است که باتری تأییدنشده ممکن است ظرفیت نامناسب، نصب غیردقیق یا عملکرد غیرمنتظره داشته باشد و اطلاعات Battery Health آن نیز دقیق نمایش داده نشود.
این مشکلات معمولاً باعث حذف مستقیم اطلاعات نمیشوند؛ اما خاموشیهای مکرر یا خرابیهای شدید میتوانند استفاده از گوشی و دسترسی به اطلاعات را دشوار کنند.
پس از دریافت آیفون از تعمیرگاه، موارد زیر را بررسی کنید:
1-گوشی بدون تأخیر و خاموشی روشن شود.
2-درصد شارژ بهدرستی افزایش پیدا کند.
3-دستگاه هنگام شارژ بیشازحد داغ نشود.
4-نمایشگر، تاچ، دوربین و Face ID درست کار کنند.
5-گوشی بهطور ناگهانی ریاستارت نشود.
6-باتری در استفاده عادی سریع خالی نشود.
7-وضعیت باتری در تنظیمات بررسی شود.
برای مشاهده وضعیت باتری به مسیر زیر بروید:
Settings > Battery > Battery Health & Charging
همچنین در مدلهای پشتیبانیشده میتوانید سابقه قطعات و تعمیرات را از مسیر زیر بررسی کنید:
Settings > General > About > Parts and Service History
در این قسمت ممکن است وضعیتهایی مانند Genuine، Used، Unknown یا Finish Repair نمایش داده شوند. نمایش این پیامها بهتنهایی مانع استفاده از آیفون یا باتری نمیشود.
در بعضی مدلهای آیفون، درصورتیکه باتری نصبشده توسط دستگاه تأیید نشود یا مراحل تعمیر بهطور کامل انجام نشده باشد، ممکن است Battery Health نمایش داده نشود یا پیامهایی مانند Unknown و Finish Repair ظاهر شوند.
این موضوع به معنی پاک شدن اطلاعات گوشی نیست و فقط به شناسایی باتری و ثبت سابقه تعمیر مربوط میشود.
باتریهای تأییدنشده ممکن است اطلاعات ظرفیت و سلامت را بهدرستی به iOS منتقل نکنند. اپل نیز اعلام کرده است که در چنین شرایطی اطلاعات Battery Health ممکن است دقیق نباشد.
بعد از تعویض باتری ممکن است در بعضی مدلها پیام هشدار نمایش داده شود؛ برای توضیحات کامل، مقاله Important Battery Message در آیفون چیست؟ را بخوانید.
باتریهای قابل شارژ عمر محدودی دارند و با گذشت زمان ظرفیت و عملکرد آنها کاهش پیدا میکند.
در صورت مشاهده نشانههای زیر، بهتر است باتری آیفون بررسی شود:
خالی شدن سریع شارژ
خاموش شدن گوشی در درصدهای بالا
داغ شدن غیرعادی دستگاه
بادکردگی باتری
بلند شدن نمایشگر از روی فریم
کند شدن محسوس عملکرد
نمایش پیام Service
کاهش شدید Maximum Capacity
ریاستارت شدن ناگهانی آیفون
اگر باتری گوشی شما زود خالی میشود، راهنمای علت خالی شدن سریع باتری آیفون را هم مطالعه کنید.
بله، در بیشتر مواقع تعویض باتری بدون بکاپ نیز انجام میشود و اطلاعات باقی میمانند؛ اما این کار بدون ریسک نیست.
ممکن است گوشی قبل از تعمیر دارای خرابی پنهان، آبخوردگی، مشکل حافظه یا ایراد برد باشد. به همین دلیل بهتر است حتی برای یک تعمیر ساده نیز از اطلاعات مهم خود بکاپ داشته باشید.
تهیه نسخه پشتیبان تنها چند دقیقه زمان میبرد، اما میتواند از از دست رفتن عکسها، مخاطبین و فایلهای مهم جلوگیری کند.
تعویض باتری آیفون باید با ابزار مناسب و توسط تعمیرکار متخصص انجام شود. نصب نادرست باتری، آسیب به فلتها، سوراخ شدن سلول باتری یا استفاده از قطعه نامناسب میتواند باعث داغ شدن، خاموشی، بادکردگی یا آسیب بیشتر به دستگاه شود.
اپل نیز توصیه میکند باتری آیفون توسط تکنسین آموزشدیده تعویض شود؛ زیرا باتریهای لیتیومیونی قطعات حساسی هستند و تعمیر نادرست آنها ممکن است خطر داغ شدن، آتشسوزی یا آسیب ایجاد کند.
برای بررسی سلامت باتری، تست دستگاه و تعویض تخصصی باتری آیفون میتوانید با مجموعه مکنزی فون تماس بگیرید.
خیر. تعویض استاندارد باتری باعث حذف عکسها و فیلمهای ذخیرهشده در حافظه داخلی نمیشود.
خیر. برنامهها، حسابهای کاربری و تنظیمات گوشی در حالت عادی بدون تغییر باقی میمانند.
خیر. برای تعویض معمولی باتری نیازی به Reset یا Erase All Content and Settings نیست.
برای تعویض فیزیکی باتری معمولاً خیر؛ اما ممکن است برای تست عملکرد دستگاه نیاز باشد گوشی باز شود. بهتر است رمز را شخصاً وارد کنید.
در تعویض معمولی باتری نیازی به پاک کردن اطلاعات نیست. بااینحال، اگر گوشی به تعمیر نرمافزاری، ریستور یا تعویض کامل نیاز داشته باشد، احتمال حذف اطلاعات وجود دارد.
خیر. تعویض باتری باعث حذف واتساپ یا پیامهای آن نمیشود؛ اما برای اطمینان بهتر است از پیامهای مهم واتساپ نیز بکاپ تهیه کنید.
تعویض باتری آیفون در حالت عادی باعث پاک شدن اطلاعات نمیشود. عکسها، مخاطبین، پیامها، برنامهها و تنظیمات دستگاه روی حافظه داخلی ذخیره شدهاند و ارتباطی با باتری ندارند.
بااینحال، پیش از تحویل گوشی برای هر نوع تعمیر بهتر است از اطلاعات مهم خود نسخه پشتیبان تهیه کنید. وجود خرابی برد، مشکل نرمافزاری، آبخوردگی یا نیاز به ریستور میتواند احتمال حذف اطلاعات را افزایش دهد.
برای کاهش ریسک، آیفون را به تعمیرکار متخصص تحویل دهید، رمز Apple Account خود را در اختیار دیگران قرار ندهید و پس از تعویض باتری، عملکرد شارژ، دمای دستگاه و وضعیت Battery Health را بررسی کنید.
